7月7日,據南方都市報,一名在“奈雪的茶”深圳門店兼職的員工7月5日發帖投訴,稱自己被無故通知離職,并遭到店員辱罵,此事引發熱議。
據該網友發布的帖子,她是一名學生,今年5月來到 “奈雪的茶” 深圳寶安和健店兼職,但只上過四次班。今年6月,排班經理都沒有給她排班,她給經理發微信表示周末能來上班,但沒有得到回復。
據其發布的聊天記錄,排班經理近日突然跟她說不會再排她的班,讓她直接提交離職申請。
該網友認為,門店不需要更多的兼職員工應提前說明,這樣她就會去找新工作。聊天記錄還顯示,一名店員告訴她門店認為其做事太慢,門店員工也沒時間帶新人。兩人發生爭論,這位店員發了““早不給你排班的時候你就應該知道了啊”、“大媽長得比我姥姥年紀都大叫誰大姐呢”、“18歲這么顯老”、“我第一次見你以為你26歲呢”等言語,該網友認為自己遭遇了職場霸凌。
7月6日,據南都灣財社,涉事門店電話無法接通,平臺顯示該門店在營業中。近兩日也有多名網友在該平臺發布關于此事的低分評價,稱拒絕職場霸凌。據悉,“奈雪的茶”高度重視此事并已介入處理。
7月6日下午,該網友更新發文稱,已收到兩名員工的電話及文字道歉。
有媒體發現,不僅是 “奈雪的茶”,多家知名茶飲品牌的員工都曾發布過遭遇職場霸凌的投訴帖子,吐槽部分老員工喜歡抱團排擠、打壓新員工。
有管理咨詢業人士對媒體分析稱,連鎖餐飲加盟店多,管理水平參差不齊,很多門店只是規定了工作流程和標準,對于人員的協作、成長、獎罰缺乏太規范的機制。
新茶飲品牌奈雪的茶(02150.HK)2015年成立于深圳,2021年6月在港交所掛牌上市。據財報數據,2021年、2022年,奈雪的茶經調整凈利潤分別虧損1.45億元、4.61億元左右,到了2023年,奈雪的茶經調整凈利潤才扭虧轉盈至2090萬元左右。
2024年,奈雪的茶營收同比下滑4.71%至49.21億元,經調整虧損9.19億元。奈雪的茶表示,2024年度的凈虧損主要是由于消費市場表現疲弱、競爭加劇以及關閉部分表現不及預期的門店所致。
奈雪的茶的加盟店主要分布于中、低線城市,然而在下沉市場,蜜雪冰城、古茗、滬上阿姨等眾多茶飲品牌早已率先展開大規模布局,競爭激烈。
為優化直營門店業績,奈雪的茶放緩了門店擴張策略。截至2024年12月31日,奈雪的茶茶飲店同比增長143家至1798家,其中直營店1453家,加盟店345家。
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